Polityka zwrotu kosztów

POLITYKA ZWROTÓW I REKLAMACJI

Klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia bez podawania przyczyny.

Aby rozpocząć procedurę zwrotu, prosimy o kontakt pod adresem e-mail: kontakt@zenvo.pl.

Produkt musi zostać zwrócony w stanie nieużywanym, wraz z oryginalnym opakowaniem oraz wszystkimi elementami zestawu.

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego produktu zwrot środków zostanie wykonany tą samą metodą płatności, którą dokonano zakupu.

W przypadku otrzymania produktu uszkodzonego lub wadliwego prosimy o kontakt w ciągu 7 dni od otrzymania przesyłki wraz ze zdjęciami produktu.

Zenvo zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu w przypadku uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania produktu.